Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan lk21

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform lk21 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi penggunaan di MalaysiaPematuhan wajib bagi semua pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Pemakaian Terma Ini

lk21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan lk21 di mana undang-undang tempatan membenarkan. lk21 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membatalkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan versi terkini yang tersedia di laman ini adalah

1
yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta dasar penyedia pembayaran masing-masing. lk21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul
2
daripada ketidakpatuhan terma oleh pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi lk21 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah…

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman lk21.my untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun dan dasar penyemakan.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Telegram & WhatsApp Kami turut menyediakan saluran Telegram dan WhatsApp untuk pertanyaan pantas berkaitan akaun dan terma. Sesuai untuk anda yang memilih komunikasi mudah alih di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana lk21 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, kuki, keselamatan log masuk dan prosedur pengekalan rekod di bawah terma ini.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dengan persetujuan anda atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Dasar Kuki

lk21 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempertingkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak lain.

Pengekalan Rekod Transaksi

Semua rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia, dan boleh diminta oleh pemegang akaun.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda ingin memohon pengecualian atau mempersoalkan mana-mana terma yang terpakai pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis dan kami akan menyemak permohonan dalam 5 hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda berhak untuk meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa. Proses pemadaman data peribadi dijalankan mengikut prosedur yang telah ditetapkan dalam dasar privasi lk21 yang boleh didapati di laman kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma lk21

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma dan syarat, hak pengguna serta prosedur perubahan akaun di lk21.

Terma ini boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Setiap kemas kini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas kemas kini bermaksud anda menerima terma baharu.

Anda berhak untuk mengakses rekod akaun, meminta pembetulan data peribadi, memohon penutupan akaun dan menghubungi pasukan sokongan untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

lk21 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk akaun yang terlibat dalam aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu semasa pendaftaran.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda. Teruskan menggunakan platform selepas tarikh kuat kuasa terma baharu bermaksud anda menerima pindaan tersebut.

Laporkan sebarang pelanggaran atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua laporan akan disemak secara sulit dan tindakan sewajarnya akan diambil mengikut terma ini.

Terma dan Syarat Penggunaan lk21

Cara Menghubungi lk21 Berkaitan Terma

Bagaimana lk21 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod Transaksi

Permohonan Perubahan Terma

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma lk21

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun lk21?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

04 Bolehkah lk21 menangguhkan akaun saya?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

07 Di mana saya boleh melaporkan pelanggaran terma oleh pihak lain?

Halaman Berkaitan