Rujukan Laman

Bagaimana lk21 Melindungi Data Anda

Di lk21, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data disulitkan SSLAkses akaun selamatKawalan privasi penggunaHak akses dataHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lk21 Bagaimana lk21 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan berkaitan privasi, memohon salinan data yang kami pegang, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya yang jelas.
Live Chat lk21 Gunakan fungsi live chat di laman lk21.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi. Saluran ini tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi di halaman akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik supaya anda boleh menjejaki status kes sehingga selesai.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen bertulis — ia tertanam dalam setiap proses teknikal dan operasi harian kami di lk21.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lk21.my dilindungi oleh protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi GrabPay atau Boost anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Akses dilog dan disemak secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Apabila akaun ditutup, data peribadi anda dihapuskan dalam tempoh sembilan puluh hari, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih panjang.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go eWallet semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan pihak luar.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat data yang kami pegang dan meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi lk21

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data peribadi, hak pengguna dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di lk21.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, seperti FPX atau DuitNow. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau syarikat lain tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda di lk21.my dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam tiga hari bekerja.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dihapuskan dalam tempoh sembilan puluh hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama di mana undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses ke fungsi akaun asas.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan TLS. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang berkaitan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang aduan privasi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang tempatan yang mungkin memerlukan penyimpanan rekod tertentu.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Mesin Buah Buah Tropika Permainan Rahsia